Metody pomiaru ROI/TCO w praktyce inwestycji informatycznych

Dzień I

9:15 - 11:00 ROI/TCO w zarządzaniu. Analiza wskaźników finansowych wykorzystywanych w decyzjach inwestycyjnych

Umiejscowienie analizy ROI/TCO w zarządzaniu - prezentacja roli analizy ekonomicznej w relacji ze strategią firmy i zarządzaniem konkretnym projektem informatycznym. Podstawy matematyki finansowej na przykładzie wskaźników NPV, IRR, WACC, ROI, CF ROI, DPP (Discounted Payback Period). Interpretacja kosztu kapitału własnego w praktyce polskich przedsiębiorstw (podejście CAPM i CFROI). Ćwiczenia w obliczaniu oraz interpretacji wskaźników.

11:15 - 14:00 Analiza ekonomiczna firmy, podstawowe rachunki ekonomiczne: rachunek zysków i strat, bilans, rachunek cash-flow. Ocena rentowności nowych przedsięwzięć (tylko scenariusz TO BE) - teoria i praktyka

Ocena rentowności projektu inwestycyjnego w nową działalność biznesową firmy telekomunikacyjnej. Modelowanie wszystkich istotnych elementów rachunku przepływów pieniężnych w czasie: EBITDA, EBIT, Majątek obrotowy netto, finansowanie kredytem, kapitałem własnym. Zasady obliczania i interpretacji Net Cash-Flow. Interpretacja zasad zarządzania majątkiem obrotowym firmy: rotacja należności, rotacja zapasów, zobowiązań i gotówki.
Analiza wrażliwości inwestycji w oprogramowaniu Palisade Top Rank (do tej części zajęć konieczne jest posiadanie wersji MS Excel).

14:00 - 14:30 Lunch

14:30 - 15:30 Analiza scenariuszy ekonomicznych AS IS, TO BE, analiza wrażliwości, analiza ryzyka inwestycyjnego

Analiza scenariuszy ekonomicznych jako podstawa podejmowania decyzji inwestycyjnych. Konstruowanie modelu inwestycji w redukcję kosztów oraz inwestycji we wzrost lub stabilizację przychodów. Klasyfikacja inwestycji informatycznych w/g schematu: innowacja/konkurencja/pogoń za konkurencją (maruderzy)/tonący, must-do investment.
Przykładowe obliczenia NPV oraz szacunek ryzyka dla każdego typu inwestycji.
Wykorzystanie oprogramowania @Risk Palisade - symulacyjna analiza ryzyka inwestycyjnego.

15:45 - 17:00 Modelowanie wskaźników KPI (Key Performance Indicators)

Identyfikacja i konstruowanie wskaźników KPI na podstawie analizy wrażliwości czynników modeli kalkulacyjnych.
Identyfikacja wskaźników KPI na podstawie analizy procesów biznesowych i wartoźciowania poszczególnych kroków procesu.
Testowanie wskaźników KPI. Szacowanie wskaźników KPI (AS IS, TO BE), Prezentacja wskaźników KPI. Monitoring wskaźników KPI.

Dzień II

9:15 - 10:00 Total Cost of Ownership, Outsourcing IT

Podstawy klasyfikacji Total Cost of Ownership (całkowitych kosztów posiadania). Podejście Gartnerowskie, podejście IT Investment.
Prezentacja zasad interpretowania kosztu utraconych przychodów i kosztów braku dostępności systemów IT na przykładzie firmy telekomunikacyjnej.
Prezentacja modelu kalkulującego rentowność outsourcingu IT. Dyskusja dotycząca relacji pomiędzy kosztami outsourcingu i kosztami TCO ponoszonymi w firmie.

10:00 - 10:45 Modelowanie produktywności zasobów pracy (sfera: produktywność)

Modelowanie produktywności pracowników biznesu z wykorzystaniem oprogramowania iGrafx Six Sigma (ekonomiczna analiza procesów). Optymalizacja procesów biznesowych w drodze symulacji procesów po zmianie.
Identyfikacja sfery Direct TCO i Business TCO w procesach biznesowych. Praktyka i teoria wyliczeń zmian produktywności pracowników.

11:00 - 11:45 Modelowanie efektów przychodowych (sfera satysfakcji klienta)

Prezentacja podejść stosowanych przy analizie utraconych przychodów związanych z niedostatecznymi możliwościami technicznymi po stronie operatora telekomunikacyjnego. Prezentacja case-study dotyczącego zagadnienia wzrostu sprzedaży poprzez lepsze inwestowanie w nowe zasoby sieciowe.

11:45 - 12:30 Modelowanie efektów z zakresu zarządzania majątkiem obrotowym (sfera: zarządzanie zasobami), efekty EVI (sfera: expected value of information)

Prezentacja raportu obrazującego metodą obliczenia efektów ekonomicznych typu minimalizacja stanu zapasów magazynowych oraz wsparcie procesów planowania produkcji na podstawie prognoz sprzedażowych.
Prezentacja podstaw podejomowania decyzji biznesowych w oparciu o małą i dużą ilość informacji (Expected Value of Information). Obliczanie wartości informacji.
12.45-13.15 Modelowanie wartości opcji strategicznych Real Option Analysis
Prezentacja case-study i ćwiczenia praktyczne z zakresu pomiaru wartości opcji strategicznej: Real Option Value. Wycena wartości opcji strategicznej dla inwestycji informatycznych. Real Option Analysis jest nowoczesną techniką opomiarowania ekonomicznego odległych w czasie wydarzeń. Zastosowanie ROA jest niezwykle szerokie i przydatne w wielu rodzajach przedsięwzięć.

13:15 - 13:30 Modelowanie zjawisk rzadkich, przestojów, katastrof

Prezentacja case-study i ćwiczenia praktyczne z zakresu dynamicznej analizy ekonomicznej wspieranej narzędziami symulacji stochastycznej (w narzędziach @Risk Palisade). Metody z tej grupy opierają się na analogii do wyliczania składki ubezpieczeniowej. Metody prezentowane w niniejszej części stosujemy do oceny systemów wpływających na bezpieczeństwo techniczne i informacyjne firmy.

13:45 - 14:30 Podsumowanie zajęć. Klasyfikacja efektów ekonomicznych: czas powstania efektów, mierzalność efektów, lokalizacja w rachunku cash-flow wpływu efektu na firmę.

Klasyfikacja krótko i średnioterminowych i długoterminowych efektów ekonomicznych wdrażania informatyki. Prezentacja podstawowych metod analitycznych stosowanych w ocenie tego rodzaju zmian. Zestawienie obejmuje zasady wykorzystania poszczególnych metod, wskazówki dotyczące ich praktycznej wiarygodności. Ocena pracochłonności każdej z metod analitycznych i spodziewanego kosztu przeprowadzenia takich badań wewnątrz organizacji i w drodze zlecenia zewnętrznego. Efekty ekonomiczne zostaną przedstawione na tle typowej funkcjonalności systemów ERP/MRP II, Business Intelligence, CRM.

14:30 - 15:00 Lunch

15:00 - 16:00 Test ROI/TCO wykonywany przez Uczestników zajęć w zakresie inwestycji wybranych przez słuchaczy

Uczestnicy dokonają prezentacji procesu konstruowania efektów ekonomicznych inwestycji w dowolny system informatyczny.
Wykonana zostanie procedura:

1. Identyfikacja efektów ekonomicznych inwestycji w IT
2. Modelowanie KPI inwestycji
3. Zaproponowanie metodyki badawczej dla każdego efektu

Więcej informacji na stronie Organizatora:


Kontakt:
tel: (022) 871 85 51 lub 870 69 10
email: