Negocjacje w biznesie

Negocjacje to innymi słowy dialog zmierzający do uzyskania założonych celów lub obustronnego porozumienia. Mogą one dotyczyć wielu obszarów naszego życia zawodowego i prywatnego. Wskażemy kluczowe elementy wpływające na sukces i powodzenie negocjacji.

Korzyści dla uczestników

• Poznanie praktycznych zastosowań modeli negocjacyjnych
• Usprawnienie i rozwinięcie warsztatu negocjacyjnego
• Nabycie umiejętności skutecznego negocjowania poprzez odpowiednie łączenie celów biznesowych firmy i oczekiwań klientów
• Analiza dotychczasowych doświadczeń w prowadzeniu negocjacji biznesowych
• Praktyczne ćwiczenia w rozwiązywaniu trudnych sytuacji negocjacyjnych

Dzięki szkoleniu:

• zrozumiesz co dzieje się z ludźmi gdy ich interesy są w konflikcie i naturę konfliktów
• będziesz potrafił/a się odpowiednio zachowywać w/w sytuacjach
• opanujesz sztukę empatycznego słuchania i używania odpowiednich do sytuacji typów odpowiedzi
• zrozumiesz znaczenie mikrowskazówek i zdobędziesz umiejętność oceniania wartości składanych Ci ofert
• nauczysz się zauważać wymierzone w Ciebie negatywne manipulacje i jak sobie z nimi radzić
• sam dla siebie staniesz się źródłem wsparcia w trudnych sytuacjach
• zdobędziesz umiejętność efektywnego przygotowania się do negocjacji ustalając właściwe cele, składając propozycje
• poznasz własną siłę i znaczenie doboru właściwych partnerów negocjacji

Kluczowe zagadnienia omawiane i ćwiczone na szkoleniu:

• Definiowanie sytuacji negocjacyjnej
• Fazy negocjacji
• Jak przygotować się do negocjacji
• Strategie i taktyki negocjacyjne
• Style w negocjacjach
• Skuteczne porozumiewanie się podczas negocjacji
• Czym są trudne negocjacje
• Presja w negocjacjach
• Mediacje
• Case studies

Szkolenia polecamy dla:
kadry zarządzającej, pracowników działów handlowych oraz wszystkich którzy chcą rozwijać swoje umiejętności w tym zakresie.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia

Szkolenie prowadzone jest w formie aktywnych warsztatów umożliwiających wzajemne oddziaływanie pomiędzy trenerem a uczestnikami. Aby optymalizować przekazane kompetencje oraz stymulować osobistą inspirację zastosujemy następujące narzędzia:

• Mini wykłady
• Dyskusję moderowaną
• Gry symulacyjne
• Ćwiczenia grupowe
• Ćwiczenia indywidualne
• Tworzenie metaplanu
• Klasyczne Case study
• Feedback od uczestników oraz trenera

Program szkolenia

1. Jakie jest cel negocjacji?

• porozumienie
• partnerstwo
• zaspokojenie interesów

2. „Dobry” negocjator – kto to taki?

• cechy negatywne i pozytywne negocjatorów
• budowanie osobistego wizerunku oraz autorytetu

3. Repetytorium z komunikacji

• prawidłowy przepływ komunikatu
• zagrożenia w komunikacji
• komunikacja w negocjacjach
• kontrola i prowadzenie dyskusji kierunkowej

4. Kontrola i prowadzenie dialogu w negocjacjach

• efektywne stawianie pytań
• formy i zasady słuchania
• tworzenie schematu rozmowy

5. Zanim zaczniemy negocjować

• gromadzenie informacji
• bufory negocjacyjne – BATNA
• punkty zwrotne

6. Rodzaje/style procesów negocjacyjnych

• poznanie i omówienie stylów negocjacji
• (dominacja, dopasowanie się, unikanie, kompromis, intergatywne negocjacje) metody dopasowania stylu do naszej sytuacji

7. Metodologia negocjacyjna – pigułka wiedzy

• techniki negocjacyjne
• skuteczność perswazji
• unikanie konfliktów
• negocjacje miękkie
• negocjacje twarde
• negocjacje rzeczowe

8. Podział i uwarunkowania w negocjacjach

• kultura propartnerska –protranzakcyjna
• ceremonialna – nieceremonialna
• monochromiczna – polichromiczna
• powściągliwa - ekspresyjna

9. Strategie negocjacyjne / nastawienie negocjacyjne

• przegrana – przegrana
• przegrana – wygrana
• wygrana – przegrana
• wygrana – wygrana

10. Negocjacje w biznesie

• kiedy negocjować a kiedy się wycofać
• negocjowanie czy targowanie
• przygotowanie do sporu

11. Główne etapy w negocjacjach

• etap przygotowania
• etap otwarcia
• etap przetargu
• etap zamknięcia
• etap wprowadzenia i zakończenia

12. Fazy negocjacji ukierunkowanej na kompromis

• analiza i ocena sytuacji
• planowanie
• unikanie konfliktów i problemów

13. Ludzka strona negocjacji

• psychologiczne podstawy negocjacji
• biologiczne podstawy negocjacji

Koszt uczestnictwa: 1280 zł + VAT
Rabat za dwie osoby: 200 zł, za trzy: 400 zł (przy udziale osób z jednej firmy).
Rabat za wpłatę do 4 tygodni przed datą szkolenia: dodatkowe 100 zł od osoby.

Szczegółowe informacje:
Katarzyna Szypowska - Specjalista ds. Organizacji Szkoleń
tel: 515 212 450

Więcej na: