Prawo Konsumenckie Praktyczne Konsekwencje Najnowszych Zmian Przepisów

Celem szkolenia jest praktyczne omówienie zmian prawa konsumenckiego wprowadzonych na mocy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz planowanych zmian dotyczących tzw. klauzul niedozwolonych.

W trakcie szkolenia dowiedzą się Państwo między innymi:

• Jakie są najważniejsze zmiany wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
• Jakie informacje powinieneś udostępnić konsumentowi w ramach procesu zawierania umowy.
• Jakie obowiązki związane są z zawieraniem z konsumentem umów poza lokalem przedsiębiorstwa oraz umów zawieranych na odległość,
• Jak dostosować regulamin swojego sklepu lub serwisu internetowego do wymagań wynikających z nowych przepisów.
• Jak zgodnie z nowymi przepisami prowadzić telemarketing.
• Jaki są nowe zasady dystrybucji „treści cyfrowych”.
• Jakie uprawnienia przysługują konsumentowi w przypadku wad sprzedanego towaru oraz jak zorganizować proces obsługi reklamacji w sposób zgodny z nowymi przepisami.
• Jakie będą praktyczne konsekwencje zmian przepisów dotyczących tzw. klauzul niedozwolonych.

 Szkolenie szczególnie polecamy:

• dyrektorom, managerom i pracownikom sklepów oraz firm prowadzącym sprzedaż wysyłkową lub telemarketing,
• pracownikom i managerom działów sprzedaży, obsługi klienta, obsługi reklamacji,
• właścicielom i managerom sklepów internetowych oraz firm świadczących e-usługi,
• dyrektorom, managerom i pracownikom firm świadczącym usługi finansowe dla konsumentów,
• agencjom reklamowym, świadczącym usługi marketingu bezpośredniego i telemarketingu,
• prawnikom wewnętrznym firm.

Warsztaty poprowadzą:

    dr Zbigniew Okoń, radca prawny

    Roman Bieda, radca prawny

Zajęcia będą się odbywały w grupach nieprzekraczających 20 osób.

Dzięki poniższemu formularzowi zgłoszeniowemu, możecie Państwo skorzystać z 10% RABATU na udział w wydarzeniu:

PROGRAM wydarzenia znajduje się na stronie

A w nim:

• Podstawowe zasady nowej ustawy o prawach konsumenta.
• Nowe regulacje prawne dotyczące obowiązków przedsiębiorcy w umowach zawieranych na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa.
• Nowe obowiązki przedsiębiorcy związane z procesem sprzedaży rzeczy.
• Nowe regulacje prawne dotyczące rękojmi i gwarancji.
• Zastosowanie nowych przepisów do umów zawieranych on-line.
• Zastosowanie nowych przepisów do telemarketingu i umów zawieranych przez telefon.
• Dystrybucja „treści cyfrowych” w świetle ustawy o prawach konsumenta i prawa autorskiego.
• Zasady i tryb zawierania z konsumentem umów na odległość dotyczących usług finansowych.
• Ochrona konsumentów przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi – aktualny stan prawny i perspektywy zmian.

Koszt udziału w spotkaniu: 890 zł + 23% VAT

Powyższy koszt obejmuje: udział, materiały konferencyjne, lunch, przekąski i napoje w przerwach.

Szczegółowe informacje:

Centrum Promocji Informatyki Sp. z o.o. ;

tel. (22) 870 69 10, 870 69 78;

email: pr@cpi.com.pl

Więcej na stronie: