Public Relations w administracji - skuteczne budowanie wizerunku instytucji publicznej OCESiA Sp. z o.o.

eGospodarka.pl › Firma › Szkolenia › Public Relations w administracji - skuteczne budowanie wizerunku instytucji publicznej

Tytuł:
Public Relations w administracji - skuteczne budowanie wizerunku instytucji publicznej
Kategoria: Zarządzanie
Cena: 1 260 PLN Teraz: 1 260 PLN
Termin: 2010-04-12 - 2010-04-13
Miejsce: / mazowieckie
Organizator: OCESiA Sp. z o.o.

CEL SZKOLENIA:
Szkolenie skierowane jest do pracowników administracji publicznej, którzy chcą nabyć nowe umiejętności niezbędne w opracowywaniu strategii public relations oraz chcą poszerzyć swoja wiedzę na temat organizacji działań PR w instytucji publicznej.

PODCZAS SZKOLENIA SZCZEGÓŁOWO OMÓWIMY:

w jaki sposób budować i realizować strategię public relations?
jakie znaczenie mają badania marketingowe w administracji publicznej?
jak przeciwdziałać i zarządzać sytuacją kryzysową?
jak przygotować profesjonalną prezentację oraz wystąpienie publiczne?

Szkolenie prowadzone będzie w formie warsztatowej, co zapewni indywidualne podejście do uczestników, kompleksowe wsparcie oraz pełną informację zwrotną. Liczne ćwiczenia, praca z kamerą gwarantują aktywne zaangażowanie uczestników warsztatów i pełne opanowanie prezentowanych zagadnień.

SZKOLENIE POPROWADZĄ EKSPERCI - PRAKTYCY Z W/W ZAKRESU, DO KTÓRYCH NALEŻĄ:

DR TOMASZ HERMANIUK
Posiada wieloletnie doświadczenie konsultingowo-szkoleniowe zdobyte podczas współpracy z przedsiębiorstwami wielu branż. Jest cenionym trenerem, prowadzącym szkolenia na zlecenie prywatnych przedsiębiorstw, instytucji oraz organizacji publicznych. Specjalizuje się m.in. w następujących obszarach tematycznych: marketing i analiza rynku, techniki sprzedaży, profesjonalna obsługa klienta, negocjacje handlowe, komunikacja społeczna, autoprezentacja, asertywność, zarządzanie czasem, zarządzanie zespołem, telemarketing. Autor licznych publikacji naukowych dotyczących dziedziny marketingu, analizy rynku i zarządzania jakością (m.in. podręcznik pt. „Podstawy badań marketingowych”). Pracownik naukowo-dydaktyczny w Katedrze Marketingu Uniwersytetu Rzeszowskiego. Doktor nauk ekonomicznych (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie).

PIOTR T. RUTA
Marketing Manager w Talents Focus, Communication Manager Komitetu CIM Poland, konsultant narzędzi psychometrycznych. Absolwent programu the Advanced Certificate in Marketing. Od kilkunastu lat doradza i szkoli jako niezależny konsultant ds. komunikacji marketingowej oraz trener miękkich umiejętności menedżerskich. Ma duże doświadczenie szkoleniowe przygotowując i doskonaląc warsztat zawodowy nie tylko przedstawicieli środowiska biznesowego, ale i osoby publiczne związane z działalnością polityczną. Jako moderator prowadzi także cykliczne spotkania biznesowe grupujące elitę gospodarczą z całej Polski.

PROGRAM

1. CZYM SIĘ ZAJMUJE PUBLIC RELATIONS?

istota public relations
etyka public relations

znaczenie etyki w administracji
zasady i postulaty dla etyki w służbie publicznej

najważniejsze teorie komunikacyjne od 20-tych do 90-tych XX w.
rola public relations w kształtowaniu wizerunku urzędu
narzędzia public relations

2. KONCEPCJA MISJI ADMINISTRACJI

po co kształtujemy wizerunek urzędu?
wizja i misja administracji publicznej
wpływ urzędnika na wizerunek administracji

3. PLANOWANIE STRATEGII PUBLIC RELATIONS

budowanie i realizacja strategii oraz planów bieżących działań
analiza potrzeb i możliwości partnerów zewnętrznych oraz wewnętrznych
zasady wdrożenia

opracowanie programu
harmonogram działań

kryteria oceny
przygotowanie budżetu

4. BADANIA MARKETINGOWE W ADMINISTRACJI

znaczenie badań dla budowy wizerunku
typy badań marketingowych
opinie o urzędnikach państwowych

5. DZIAŁANIA PROMOCYJNE

biura promocji w procesie komunikacji

6. KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA JAKO NARZĘDZIE PUBLIC RELATIONS

komunikacja wewnątrz organizacji
cele i metody oddziaływania na pracowników
tworzenie strategii wewnętrznego public relations
kontrola wyników

7. PUBLIC RELATIONS A SYTUACJA KRYZYSOWA

opracowywanie metod dzięki którym można przeciwdziałać w sytuacjach kryzysowych
sposoby reakcji w sytuacji zaistniałego kryzysu
źródła i dynamika kryzysu
crisis management – zarządzanie informacją w sytuacji kryzysowej

DRUGI DZIEŃ SZKOLENIA

8:15- 8:30 Rejestracja, wprowadzenie

13 kwietnia 2010 r.

16:00- 16:15 Sesja pytań, zakończenie

8. WSPÓŁPRACA Z MEDIAMI - ISTOTA PUBLIC RELATIONS

media jako narzędzie do budowania wizerunku urzędu
współpraca z prasą, radiem i telewizją
jak poprawnie redagować komunikaty dla prasy?
jak budować dobre relacje z dziennikarzami?
Internet – nowe możliwości public relations

wykorzystanie Internetu i nowoczesnych technologii w kampaniach

techniki perswazyjne

9. WZBUDZANIE I PODTRZYMYWANIE ZAINTERESOWANIA POPRZEZ INFORMACJE PRASOWE

rodzaje informacji prasowych
charakterystyka informacji prasowych

10. PROFESJONALNE PRZYGOTOWANIE IMPREZY

diagnoza otoczenia i określenie efektów (potrzeby, zainteresowania)
rodzaje imprez: seminaria, konferencje, wystawy, targi – kogo zaprosić, jak zaplanować i przygotować wydarzenia?
miejsce - rzecz gustu czy przypadku?
przygotowanie budżetu imprezy
sponsoring
reklama

11. „PROFESJONALNE WYSTĄPIENIA PUBLICZNE”- PRACA Z KAMERĄ

12. „PRÓBA KONFERENCJI”- PRACA Z KAMERĄ

13. IDEALNA PREZENTACJA I WYSTĄPIENIE MEDIALNE