Savoir -vivre profesjonalnej sekretarki/asystentki

Program ramowy:

I dzień szkolenia

1. Wizerunek profesjonalnej Sekretarki/Asystentki
2. Powitanie, przedstawianie się, tytułowanie
3. Elegancja korespondencji. Zasady używania wizytówek i zaproszeń
   ĆWICZENIE - ZREDAGOWANIE WIZYTÓWKI, ZAPROSZENIA
4. Sztuka prowadzenia rozmowy
5. Etykieta telefoniczna
   TRENING WZORCOWEJ ROZMOWY TELEFONICZNEJ
6. Netykieta, czyli savoir-vivre w Internecie

II dzień szkolenia

1. Kultura obsługi gości w firmie. Organizacja spotkań biznesowych
2. Jak przyjąć delegację zagraniczną w firmie?
3. Jak przygotować wyjazd w delegację zagraniczną?
4. Spotkania i przyjęcia biznesowe

DEGUSTACJA WIN

Główne zagadnienia szkolenia:

• Jak kształtować profesjonalny wizerunek Sekretarki/Asystentki?
• Jak należy się witać, przedstawiać oraz żegnać?
• W jaki sposób pozdrawiać obcokrajowców?
• Jak zwracać się do osób z różnymi tytułami?
• Jakie są zasady etykiety telefonicznej oraz netykiety?
• Jakie informacje powinno wysyłać się pocztą elektroniczną?
• Jak profesjonalnie obsługiwać gości krajowych i zagranicznych?
• Jak przyjąć delegację zagraniczną w firmie?
• Jak organizować spotkania i przyjęcia biznesowe?

W trakcie dwóch dni szkolenia uczestniczki będą miały okazję do indywidualnych konsultacji z przedstawicielkami firmy kosmetycznej Mary Kay, od których uzyskają praktyczne wskazówki dotyczące doboru linii pielęgnacyjnej do każdego rodzaju skóry oraz będą mogły skorzystać z porad z zakresu makijażu.

Cena:
do 08.01.2007r. - 1490 zł, od 09.01.2007r. - 1690 zł
RABAT 5% przy zgłoszeniu 2 lub więcej osób

Numery kontaktowe:
tel.: + 48 022 649 62 81
fax: +48 022 674 42 74