Skuteczna perswazja i techniki wywierania wpływu

Cel i korzyści z udziału w warsztatach:
Celem warsztatów jest wykształcenie umiejętności pozytywnego oddziaływania oraz poznanie narzędzi psychologicznych wykorzystywanych w kontaktach biznesowych. Warsztaty adresujemy do osób, których sukces zawodowy zależy od siły perswazji, mocy przekonywania i wywierania wpływu!

Dzięki udziałowi w warsztatach w szczególności:

• nauczą się Państwo jak efektywnie i z sukcesem przeprowadzić proces sprzedaży i negocjacji
• przećwiczą Państwo modele językowe stosowane w prezentacji oraz techniki przedstawiania produktu, usługi lub własnych pomysłów, tak aby przyciągnąć uwagę klienta i osiągnąć założone cele
• poznają Państwo metody rozpoznawania i obrony przed manipulacją innych

Szkolenie ma charakter warsztatów popartych krótkimi wykładami, licznymi ćwiczeniami, dyskusją oraz analizą przypadków, dzięki czemu będą mogli Państwo przedyskutować problemy pojawiające się podczas procesu sprzedaży i negocjacji, a także wypracować oraz rozwinąć indywidualne umiejętności i strategie.

Osoby prowadzące:
JANUSZ BUZEK – Specjalista w zakresie zarządzania zespołami pracowniczymi, metodologii zmian organizacyjnych, komunikacji w organizacjach przemysłowych oraz technik twórczego rozwiązywania problemów. Kierownik licznych projektów doradczych. Z wykształcenia psycholog i ekonomista.

PIOTR RUTA – Trener w zakresie komunikacji, umiejętności interpersonalnych, marketingu, aktywnego tworzenia wizerunku firm, produktu i osób. Specjalista zagadnień związanych z wystąpieniami publicznymi oraz narzędziami wykorzystywanymi w trakcie powyższych działań. Konsultant narzędzi psychometrycznych. Zajmuje się także problematyką innowacyjności i leadership. Zaangażowany w tworzenie zintegrowanych projektów szkoleniowo-eventowych.

Program

1. WYWIERANIE WPŁYWU W PROCESACH KOMUNIKACJI

• komunikacja a wywieranie wpływu
• jak nas widzą, czyli aparycja a wywieranie wpływu
• co wnosi starożytność w nasze czasy, czyli praktyczne zastosowania wynikające z erystyki i retoryki
• werbalne i niewerbalne elementy perswazji w komunikacji
• sygnały dominacji i podporządkowania, sygnały pozytywnego i negatywnego nastawienia odbiorcy do nadawcy
• typy odbiorcy informacji i dobór stylu komunikacji a skuteczność wpływu - systemy reprezentacji: słuchowcy, wzrokowcy i kinestetycy

2. PERSWAZJA, MANIPULACJA I WPŁYW

• skuteczność i strategie wpływu na innych
• gdzie siedzimy, czyli pozycja przy stole a techniki wywierania wpływu
• test stylu negocjacyjnego
• zasady wywierania wpływu w oparciu o współpracę
• porównanie stylów technik wywierania wpływu i negocjacji
• podstawowe techniki manipulacji
• sterowanie rozmową w kontaktach biznesowych: zasady mówienia i słuchania w trakcie rozmowy handlowej
• techniki zadawania pytań i aktywne słuchanie
• model rozmowy handlowej - wzbudzanie potrzeb: zadawanie pytań sugerujących i znaczenie parafrazowania
• ĆWICZENIE: Jak dostosować styl komunikacji do stylu rozmówcy?