System ocen pracowniczych w administracji publicznej

System ocen pracowniczych należy rozumieć jako zaplanowane, sformalizowane i bardzo ważne narzędzie zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji. Ocena pracowników jest jedną z metod, która pomaga sprawdzić efektywność działań naszych pracowników. Podczas szkolenia przekażemy Państwu praktyczną wiedzę z zakresu wdrażania systemu w firmie, wskażemy, jakich błędów należy unikać oraz jak uzyskać zamierzone efekty.

ODPOWIEMY M.IN. NA PYTANIA:

• czym jest system ocen pracowniczych i jakie korzyści związane są z jego wprowadzeniem w firmie?
• jak oceniać, aby system był efektywny?
• jak tworzyć arkusze i zaprojektować regulamin oceny?
• jak przeprowadzić kompetentną i motywującą rozmowę z ocenianymi pracownikami?
• jak wykorzystać wyniki oceny okresowej do rozwoju firmy i kompetencji pracowników?
• jakich błędów unikać podczas projektowania i wdrażania systemu ocen pracowniczych?

SZKOLENIE POPROWADZĄ EKSPERCI Z WW. ZAKRESU, DO KTÓRYCH NALEŻĄ:

GRAŻYNA RAJCZYK – Konsultantka w sektorze mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie projektowania rozwoju firm. Wieloletni trener warsztatów poświęconych „kluczowym umiejętnościom” w zarządzaniu zespołem, socjologii pracy, doradztwa zawodowego i personalnego.

KAZIMIERZ F. NALEPA - Doradca i certyfikowany trener z 20 - letnim stażem w pracach dla biznesu i administracji publicznej. Specjalista w zakresie konsultingu, szkoleń oraz treningów w obszarach: negocjacje, zarządzanie, gospodarowanie potencjałem ludzkim, sprzedaży, marketingu, komunikacji w strukturach społecznych. Posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów rozwoju kompetencji zawodowych.

PROGRAM

PIERWSZY DZIEŃ SZKOLENIA

1. SYSTEM OCEN PRACOWNICZYCH JAKO ELEMENT WSPIERAJACY ROZWÓJ ZASOBÓW LUDZKICH W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

• czym jest system ocen pracowniczych?
• cele i korzyści z wprowadzenia SOP
• możliwe zagrożenia - przykłady najczęstszych błędów we wprowadzaniu
• i stosowaniu systemu

2. CYKL OCENY PRACOWNICZEJ

• planowanie
• ustalenie celów i zadań, standardów, kryteriów oceny, ustalenie procedur
• przeszkolenie oceniających i ocenianych: przedstawienie kryteriów oceniania pracownikom
• kryteria oceniania pracowników
• metody systematycznego zbierania danych
• komunikowanie
• rozmowa
• omówienie wyników oceny, wyciągnięcie wniosków

3. METODY OCENY PRACOWNICZEJ

• style oceny:
• ocena absolutna
• ocena opisowa
• punktowa skala ocen, skale ważone
• testowa metoda oceny, metody zdarzeń krytycznych
• skale behawioralne (BARS)
• zarządzanie przez cele (SMART)
• centrum oceny
• ocena relatywna
• ranking
• porównywanie parami
• rozkład normalny (rangowanie grupowe)
• potencjalne problemy związane z przeprowadzeniem oceny

4. EFEKTYWNA ROZMOWA OCENIAJĄCA - WARSZTATY

• scenariusz rozmowy – o czym informować?
• nastawienie pracownika i jego wpływ na rozmowę
• techniki wykorzystywane w trakcie rozmowy – zasady udzielania informacji zwrotnej
• dialog w trakcie rozmowy
• wykorzystywanie pytań w trakcie rozmowy
• asertywność podczas rozmowy
• problemy pojawiające się podczas rozmowy – docieranie do przyczyn i ich rozwiązywanie
• opór i jego przyczyny

5. NAJCZĘSTSZE BŁĘDY W OCENIANIU I W ROZMOWIE OCENIAJĄCEJ

DRUGI DZIEŃ SZKOLENIA

6. ZAPROJEKTOWANIE NARZĘDZIA (ARKUSZA) OCENY

• tworzenie arkuszy służących do okresowej oceny pracownika
• cechy konstrukcyjne
• prezentacja przykładowych arkuszy ocen
• błędy popełniane w konstrukcji arkuszy
• dostrajanie systemu ocen do potrzeb
• warunki poprawnego działania systemu ocen pracowniczych

7. ZAPROJEKTOWANIE REGULAMNU OCENY W JEDNOSTCE ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

• analiza przykładowych regulaminów w kontekście efektywności i adekwatności dla danej organizacji i zespołu pracowniczego

8. PRZYSTĄPIENIE DO WDRAŻANIA OCEN PRACOWNICZYCH

• etapy wdrażania
• zaangażowanie kadry kierowniczej i pracowników
• szkolenia
• cykl oceny pracownika – kryteria oceny, zbieranie informacji, badanie reakcji pracowników na system ocen
• warsztaty z zakresu praktycznego stosowania arkuszy ocen połączone z treningiem interpersonalnym

9. PRZESZKOLENIE PRACOWNIKÓW W ZAKRESIE STOSOWANIA SYSTEMU OCEN

• funkcje oceniania pracowników
• istota oceniania a warunki skutecznego systemu

10. JAK OPTYMALNIE ZARZĄDZAĆ WYNAGRODZENIAMI?

• wynagrodzenia a kompetencje pracowników
• system premiowania
• świadczenia pozapłacowe

11. EFEKTY OCENIANIA A ROZWÓJ FIRMY I KOMPETENCJI JEJ PRACOWNIKÓW

• coaching
• mentoring
• counselling
• audyt personalny
• cele audytu personalnego
• metody audytu
• efekty przeprowadzenia audytu personalnego

12. PODSUMOWANIE

• wymiana doświadczeń, wnioski, literatura

Czas trwania:
16 godzin, czyli 2 dni szkoleniowe

Koszt szkolenia:
1260 PLN minus rabaty

Rabaty:
za zgłoszenie do dnia 2010-03-06 otrzymuje się 10.0% rabatu
za zgłoszenie więcej niż jednej osoby otrzymuje się 5.0% rabatu.

Osoba kontaktowa:
Katarzyna Piwowarczyk
tel.: /0-22/ 830 04 39
fax: /0-22/ 830 00 90
e-mail:

Więcej informacji: