Zabezpieczenie i odzyskanie należności

Szkolenie organizowane jest przy współpracy z Kancelarią Prawniczą Sójka&Maciak Adwokaci / Spółka Komandytowa

Podczas szkolenia odpowiemy na pytania:

• jak najkorzystniej zabezpieczyć swoje wierzytelności przed niesolidnym i niewypłacalnym kontrahentem?
• jakie wzory pism i dokumentów należy stosować w procesie windykacji?
• kiedy konieczna jest windykacja sądowa?
• jakie pułapki czyhają na wierzyciela w postępowaniu egzekucyjnym?
• jakie są reguły negocjacji windykacyjnych?
• jak reagować na powtarzające się wymówki dłużnika?
• jak radzić sobie z typowymi manipulacjami ze strony dłużnika?
• jak odzyskać pieniądze, nie tracąc przy tym Klienta?

Program:

I DZIEŃ SZKOLENIA

1. Sytuacja prawna wierzyciela i dłużnika w Polsce
2. Rodzaje zabezpieczeń wierzytelności w obrocie gospodarczym
3. Windykacja sądowa
4. Postępowanie egzekucyjne
5. Dochodzenie należności w postępowaniu upadłościowym podmiotu

II DZIEŃ SZKOLENIA

1. Psychologia dłużnika
2. Techniki windykacyjne - jak odzyskać należności, nie tracąc przy tym Klienta?
3. Kontakt telefoniczny i bezpośredni z dłużnikiem - efektywna komunikacja z rozmówcą
   TRENING WZORCOWEJ TELEFONICZNEJ ROZMOWY WINDYKACYJNEJ
4. Trudni rozmówcy - jak z nimi postępować?
   ĆWICZENIE - FORMUŁOWANIE ASERTYWNYCH WYPOWIEDZI
   TEST NA ZACHOWANIA ASERTYWNE

I PROWADZĄCY
Aplikant radcowski, specjalizujący się w sprawach gospodarczych, procesowych, cywilnych oraz prowadzeniu negocjacji, prawnik z 7 letnim doświadczeniem w kompleksowej obsłudze prawnej oraz prowadzeniu szkoleń z zakresu windykacji dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą m.in. w takich branżach jak: nowe technologie, przemysł tekstylny i wełniany, usługi budowlane i przemysł przetwórczy. Absolwent Wydziału Prawa i Administracji UAM w Poznaniu, obecnie jest aplikantem radcowskim Okręgowej Izby Radców Prawnych w Poznaniu.

II PROWADZĄCY
Absolwent Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Częstochowie oraz szkoły Trenerów Biznesu TROP w Warszawie. Rekomendowany trener grupowy przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Współpracownik Laboratorium Psychoedukacji w Warszawie. Od 1996 roku związany z biznesem - m.in.: kierownik działów sprzedaży, w Adler Moda, Provident Polska S.A. Od roku 2001 trener i coach w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem. Doświadczenie związane typowo z windykacją:

• w zakresie windykacji bezpośredniej - przeprowadzenie kilkuset rozmów windykacyjnych w relacjach osobistych i przez telefon
• trenowanie i coachowanie pracowników działów windykacji m.in.: Provident Polska, Cefarm-Dialab, TRW Polska, Media Expert
• przygotowanie i wdrożenie standardów obsługi Klienta - Dłużnika dla działu windykacji w Provident Polska S.A.
• konsultacje dla firm w zakresie odzyskiwania zaległości

Cena:
do 02.03.2007r. - 1140 zł,
od 03.03.2007r. - 1290 zł
RABAT 5% przy zgłoszeniu 2 lub więcej osób

W celu uzyskania dodatkowych informacji, proszę o kontakt.
Numery kontaktowe:
tel.: + 48 022 649 62 81
fax: +48 022 674 42 74